TY - JOUR ID - 61714 TI - مدل‌سازی علّی روابط میان معیارهای مدل تعالی سازمانی EFQM در بانک توسعۀ تعاون JO - مدیریت صنعتی JA - IMJ LA - fa SN - 2008-5885 AU - صفری, حسین AU - صادقی مقدم, محمدرضا AU - عبادی ضیایی, علی AD - دانشیار گروه مدیریت صنعتی، دانشکدة مدیریت، دانشگاه تهران، تهران، ایران AD - استادیار گروه مدیریت صنعتی، دانشکدة مدیریت، دانشگاه تهران، تهران، ایران AD - کارشناس ارشد مدیریت صنعتی، دانشکدة مدیریت، دانشگاه تهران، تهران، ایران Y1 - 2016 PY - 2016 VL - 8 IS - 3 SP - 423 EP - 446 KW - بانک توسعۀ تعاون KW - بنیاد اروپایی مدیریت کیفیت(EFQM) KW - تعالی‌سازی KW - جوایز کیفیت KW - مدل‌سازی علِّی DO - 10.22059/imj.2016.61714 N2 - هدف اصلی این تحقیق بررسی مدل علّی تعالی سازمانی در بانک توسعۀ تعاون و هدف فرعی آن، اندازه­گیری وضعیت تعالی سازمانی بانک توسعۀ تعاون است. در همین راستا، ضمن طراحی سناریوهای مختلف، بر اساس مدل‌سازی معادلات ساختاریافته بررسی شدند و مدلی که بهترین شاخص­های تناسب را داشت، به‌عنوان بهترین مدلی که رفتار تعالی سازمانی را در بانک توسعۀ تعاون ارائه می­کند، انتخاب شد. در واقع در این تحقیق تلاش شده است مدلی ارائه شود که در آن روابط علّی و معلولی بین معیارهای مدل EFQM را مشخص کند. این مدل با توزیع پرسشنامه و تحلیل نتایج آن طراحی شده است. این تحقیق از نظر هدف کاربردی و توسعه­ای و از نظر گردآوری داده­ها، از نوع پیمایشی و همبستگی است. با توجه به رابطۀ بین معیارهای مدل تعالی، این مدل از طریق معادلات ساختاری و به‎کمک نرم‎افزار PLS و SPSS محاسبه شده است. قلمرو موضوعی این تحقیق مرتبط با مدیریت کیفیت و به‌صورت خاص مدل تعالی سازمانی و قلمرو آن ستاد مرکزی و شعب سراسر کشور بانک توسعۀ تعاون در نظر گرفته شده است. این تحقیق نشان می‌دهد معیارهای مدل تعالی سازمانی EFQM با هم در ارتباط هستند. به این معنا که توجه به یک معیار موجب تقویت معیارهای دیگر خواهد شد. تحقیق حاضر این روابط را آشکار کرده و شدت ارتباط بین معیارها را مشخص می‎کند. UR - https://imj.ut.ac.ir/article_61714.html L1 - https://imj.ut.ac.ir/article_61714_16c2dd47a7b923b5c92d2004844c1297.pdf ER -