%0 Journal Article %T تحلیل قضاوت‌های مرزی ذینفعان در تخصیص وام بانکی %J مدیریت صنعتی %I دانشکده مدیریت دانشگاه تهران %Z 2008-5885 %A دهقان نیری, محمود %A خزاعی, معین %A علی نسب ایمنی, فاطمه %D 2021 %\ 04/21/2021 %V 13 %N 1 %P 27-52 %! تحلیل قضاوت‌های مرزی ذینفعان در تخصیص وام بانکی %K تسهیلات %K تخصیص وام بانک %K ادراک انتقادی سیستم %K تفکر سیستمی %R 10.22059/imj.2021.311264.1007786 %X هدف: در این پژوهش نحوه تخصیص اعتبارات بانکی با یکی از روش‌های مشتق شده از نگاه‌های اکتشافی و ادراک انتقادی به مسائل، بررسی می‌شود و با انجام مصاحبه‌های عمیق از خبرگان حوزه تسهیلات و اعتبارات کشور، به شناسایی دیدگاه‌ها و تضاد موجود میان آنها، پرداخته شده است.روش: به منظور بازنگری عمیق با رویکرد انتقادی، این فرآیند ادراک و بازتاب نظرات (پنهان) ذی‌نفعان با استفاده از 12 سوال مرزی و در قالب 2 حالت "وضع موجود" به مفهوم واقعیت‌ها و آنچه اکنون وجود دارد و حالت "باید باشد" به مفهوم ارزش‌ها و آنچه باید در حالت ایده آل وجود داشته باشد، مورد واکاوی قرار می‌دهدیافته‌ها: رویکرد تصمیم‌گیران بانکی بایستی به سمت خلق ارزش مشترک سوق داده شود، تغییرات اساسنامه موجود بانکی الزامی به نظر می‌رسد و همچنین نظام تصمیم‌گیری بانک‌مرکزی باید مستقل از دولت باشد. براساس یافته‌های این تحقیق اختیارات نامتعارف دولتی و حاکمیتی موجب بروز بی‌عدالتی در تخصیص اعتبارات شده و علیرغم وجود سیستم‌های شکایات متعدد، پاسخگویی در برابر این شکایات بسیار کند صورت می‌گیرد. همچنین ضعف‌های عمده‌ای در سیستم اعتبارسنجی، ارزیابی مدیران، اختیارات مدیران استانی و منطقه ای، سیستم ارزیابی مشتریان و تخصیص اعتبار و تیم‌های پشتیبانی علمی و فناورانه وجود دارد.نتیجه‌گیری: نتایج این پژوهش پیشنهادهایی برخاسته از اکتشاف و درک قضاوت مرزی ذی‌نفعان (قضاوت‌های اولیه در مورد سیستم و نگاه کلی در مورد آن) به منظور بازطراحی و اجرای تغییرات کلیدی در تخصیص اعتبارات و تسهیلات بانکی ایران را فراهم نموده است. %U https://imj.ut.ac.ir/article_84349_255f222fefe35f70e945716f91fc8f8d.pdf